Temos percebido que muitas empresas, por serem de pequeno porte, não costumam investir em comunicação e isto pode ser um erro grave!

A comunicação integrada para pequenas empresas é uma estratégia essencial para alcançar o público certo e maximizar os resultados nos negócios.

“Nos dias de hoje é extremamente importante estar conectado em mídias sociais como LinkedIn, Instagram e Youtube. Ao pesquisar por um serviço ou produto, a grande maioria das pessoas primeiramente busca no Google ou nas mídias sociais. Antigamente buscavam nas páginas amarelas”, comenta Lygia Maciel, diretora da agência Mídia Certa.

A comunicação integrada unifica as mensagens-chave nas mídias sociais, blog, newsletter e/ou informativos, fazendo com que a empresa tenha uma presença digital sólida e fortaleça o seu relacionamento com os clientes.

Não cometa este erro

Com certeza, estar presente nas plataformas digitais e mantê-las atualizadas aumenta a eficiência e a eficácia do contato com o cliente certo.

“Percebemos que muitas empresas criam suas mídias sociais, porém não atualizam ou não mantêm uma consistência nas publicações. Isto pode ser um erro fatal, pois quando o cliente acessa o perfil vê que a empresa está desatualizada e passa uma impressão de descuido ou de decadência”, explica Lygia.

Vantagens em investir na comunicação integrada

Uma das principais vantagens é a ampliação do alcance e visibilidade da marca. As mídias sociais, por exemplo, permitem a interação direta com o público e a criação de conteúdo em tempo real, enquanto o blog da empresa oferece espaço para aprofundar temas relevantes, demonstrando autoridade e conhecimento no mercado.

Combinar mídias sociais e blog com newsletters garante que informações importantes cheguem diretamente ao e-mail do cliente, fortalecendo a relação e promovendo a fidelização.

Além disso, manter uma consistência nos conteúdos de blog em posts de redes sociais ou transformar insights de interações online em temas para newsletters faz com que as mensagens-chave cheguem para mais pessoas.

“Nem sempre a pessoa que leu o blog, acessou as mídias sociais ou vice-versa. Essa abordagem garante que pequenas empresas obtenham mais resultados, ao mesmo tempo em que constroem uma presença digital coesa e eficiente”, comenta Lygia.

Conclusão

Por fim, a estratégia fortalece o engajamento e a confiança dos clientes. Quando as mensagens são consistentes e aparecem em diferentes canais, os clientes percebem a empresa como profissional e confiável.

Isso melhora a experiência do usuário, aumenta as chances de conversão e cria uma base de clientes mais fiel. Pequenas empresas que adotam essa prática não apenas se destacam no mercado, mas também constroem uma base sólida para o crescimento sustentável.